5月24日,客户肖女士拿着手机和银行卡急匆匆来到工行邢台钢北支行询问三方存管业务,客户经理在与肖女士短暂对话后,本着急客户所急的态度,该行客户经理第一时间联系三方公司,帮助客户修改个人预留信息,通过三方平台软件终于解决了客户的难题,成功开立存管账户。但在与客户的交谈中发现,肖女士对股市并不精通,便建议客户做一下风险测评,了解自己的风险承受能力,在客户经理耐心讲解股票、基金、存款的区别后,客户最终选择了基金作为投资品种,将卡内10万元购买了工行代理的景顺长城新兴成长基金,肖女士被该行客户经理负责任的态度所感动,对工行员工专业的金融服务表示满意和赞扬。
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