为抢抓二季度经营工作,扭转当前信用卡业务发展滞后的不利局面,实现全行信用卡业务恢复发展,近日,邮储银行广昌县支行按照省市分行“一月一事,消灭最差”的工作部署,集中精力抓好信用卡业务发展,从组织领导、细化考核、协调配合、后台支撑“四个到位”,信用卡业务发展成效显著,截至目前,本季进件400件、发卡近200张、新客150多张,二季新客计划完成比41%,排名由全市第十位上升至第三位,实现重大突破。
组织领导到位。践行“一月一事,消灭最差”指导思想,行领导带头,各部门负责人加强督促引导,做好模范带头作用,员工积极配合,从思想上高度重视。并分别召开部门负责人会议及全行信用卡业务启动会,要求全行员工把信用卡业务作为当前重点业务来抓,集中半个月时间,举全行之力扭转信用卡业务发展滞后的不良局面。
细化考核到位。针对信用卡业务发展落后的严峻形势,该行下发了信用卡业务短程赛活动方案,把计划分解落实到个人,要求全员参与,同时调整信用卡业务激励政策,设立每日第一个外出营销奖、每日进件前6名奖、每日信用卡进件王等奖项,自短程赛活动方案下发以来,成效明显。5月5日-20日,信用卡进件225件,日均进件15件。
协调配合到位。一是要求网点把前期下发的白名单客户分配给每位员工,每日晨会上下达员工白名单客户邀约指标,利用信用卡活动信息,吸引白名单客户办理信用卡;二是对凡来办理业务的客户,利用白名单客户弹屏,窗口多说一句话,营销客户办理;三是实行弹性排班,每日安排人员外拓营销、加强业务联动、信贷客户交叉营销。
后台支撑到位。建立专属信用卡业务督导交流群,要求员工每日在群内进行晒单,业务部门实时通报业务发展数据,对连续三天没有业务进展的同事进行电话提醒,一周未破零的分管领导谈话,表扬先进,鞭策后进,形成你追我赶的浓厚发展氛围,激发全员发展业务积极性。