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邮储银行上饶弋阳县支行用更优的服务,打造更亮的金名片

时间:2019-05-27 16:49:49  来源:银行界网  供稿单位:邮储银行上饶市分行  作者:涂丽芳

    服务形象是银行的第一“门面”,而柜台是邮储银行与客户沟通的关键桥梁,每一个员工就是一个“服务点”,只有把点做好了,就能反映出邮储银行全新的精神面貌。在日常工作中,大家要做好以下三点,才能赢得客户的好评和信赖。

    严于律己,乐于奉献

    作为一名党员,在工作中始终要严格要求自己,发扬不怕苦、不怕累、勇于奉献精神,力争为大家办好事、办实事。而身为一线柜员,更要认真做好业务,以优质的服务,去赢得客户对我的认可和信任。

    牢记“一切为了客户,服务尽善尽美”的服务理念

    客户资源对于任何一所银行的生存发展都有着十分重要意义,时刻将为客户做好优质服务作为自己的座右铭。在服务工作的细节上,客户前来办理业务,始终做到“来有迎声、问有答声、去有送声”,把优质服务工作做到客户的心坎上。

    树立终身学习的志向,认真学习业务知识

    没有过硬的业务技能,就干不好本职工作,要加强学习,要及时学好会计稽核群里下发的每日一学,每个星期的学习周报,每个月的特殊疑难杂问汇总,还有每个季度下发的最新培训PPT文件。掌握最新最难最特殊的业务办理,这不仅是为客户提供快、准确、周到服务的基本前提,同时也保证了工作的顺利开展,提高了工作的整体效益。

    坚持普惠金融理念,承担“普之城乡,惠之于民”的社会责任,走出一条服务“三农”、服务中小企业、服务社区的特色发展之路。这是邮储银行的发展之路,也是我们要为之努力的奋斗之路。储银行弋阳县支行今后将继续用真诚服务对待每一位客户,用卓越的服务,创造邮储银行弋阳县支行亮丽的金名片! 

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