为进一步强化“以客户为中心”的理念,以更高的要求抓实金融消费者权益保护工作,提升消保意识、责任意识和服务意识,将管控声誉风险的防线进一步前移。建行长沙长岭支行在两会期间开展了以“增强风险责任意识 提升风险管理能力”为主题的金融消费者权益日宣传教育活动。
该行向市民讲解金融防诈骗知识、发放宣传折页宣传手册、互动有奖问答、将金融知识的宣传融入业务,告知客户做好个人金融信息保护、防范网络电信金融诈骗和识别非法金融广告等知识的宣传等多种方式进行,得到了市民的肯定。
这次宣传教育活动强化了客户的权益保护意识、风险防范意识,提高了社会公众对金融知识的认识和理解,促进了金融知识的普及,彰显出建设银行高度的社会责任感,在今后的工作中,长岭支行将持续做好各类金融知识的宣传活动。
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