工行邢台柏乡支行解客户烦忧获好评

　　5月23日上午10时左右一位客户拎着沉甸甸的书包焦急地来到工行邢台柏乡支行，大堂经理热情上前询问客户需求，客户称其乘公共汽车从石家庄来到柏乡县，向某单位索要拖欠半年之久的工资，某单位甩给客户四千多元破损的一元纸币敷衍，由于残币过多，客户路途较远，欲兑换为百元纸币便于保管，但客户走遍当地建行、信用社等多家金融均被拒绝，客户万般无奈来到工行。该行大堂经理了解到情况后，立即安排一名客服经理（正在孕期）进入现金区设专口为客户清点，尽管尘土飞扬、赃污狼藉，但我们的客服经理始终保持微笑，热情耐心地清点完所有的残币，业务办理完毕后，客户执意留言并致谢道：“工商银行，大行风范，为你们点赞！”