工行大同分行精准施策实现零售业务加速发展

    打好帮扶攻坚战，实现齐头并进格局。落实推进旺季营销督导帮扶基层活动，市分行分管行长代领零售相关部室、中心人员，赴支行进行调研督导，宣讲零售旺季营销产品计价考核方案，因地制宜综合施策，找准各支行指标短版和业务营销发展中存在的问题，坚持深入支行有针对性开展帮扶，共同研究分析原因制定解决方案，提振支行信心，鼓舞员工营销士气，并协助跟踪方案的实施，以不让一个支行掉队的决心，实现基层共进目标，坚决打好旺季营销攻坚战。 

 

    服务产品齐发动，拓户增存强本固基。一是以暖心服务贯穿于网点厅堂服务全过程，确保存量客户稳定；二是继续抓好“六进”营销活动，把活动重点向商品交易市场、城建改造拆迁户和城乡结合部农村转移，把代发工资和商友客户作为拓户重点，明确重点支行营销的重点单位及营销的重点产品；三是加强对储蓄存款的精细化管理，从日常管理、监测分析、时点控制等方面做好工作，同时充分利用好“节节高”、“薪金溢”、异地结算优惠和减免、个人金融资产综合服务、自助质押贷款、超短期理财产品等创新产品优势，巩固和拓展好个贷客户、证券市场客户、公积金提取等客户；做到到期理财产品的续接产品或转化为存款的工作，做好星级客户提升和万元资产临界点客户精准营销活动，促进储蓄存款的有效增长。 

 

    宣传营销全动员，提高个贷竞争能力。持续加大按揭项目营销力度。以“拓项目，增储备”为主题，坚持“走出去”。对全市在建和在销楼盘再进行一次全面摸底，筛选确定营销目标，抓好奖励政策考核到位，调动全行各层面人员营销积极性，为投放做好资源储备；对于已准入的项目，要对开发商、售房人员、购房客户开展多维度立体式营销，采取在售楼部派驻专人收集资料等各种形式，提高按揭业务归行率，及早将项目储备转化为贷款投放；利用新闻媒体、物理网点、电子显示屏、摆放宣传折页和集中进市场的方式，宣传个人质押贷款业务，抓好定期存款提前支取客户的服务和对接，实现向自助质押贷款的转换，实现个人质押贷款规模发展。 

 

    拓稳挖五大产品，收入贡献持续提升。一是紧抓代理保险销售工作不放松，增加手续费收入。各支行继续加快销售转型步伐，重点加快风险保障型、长期储蓄型等期交产品的销售推动力度，以最小的储蓄资源消耗创造更多的代理业务收入；二是深挖客户需求，进一步提升理财业务的客户渗透率和市场竞争力。强化“e灵通”产品销售，做大产品销售规模和客户规模，提升中收贡献水平；以增利尊利稳利、期次产品为重点，稳定存量理财客户，巩固和提升客户群体和日均销售规模，夯实理财收入基础；重点关注总行表内T+0及期次挂钩非保本等创新型产品的发行计划，稳步提高个人理财业务收入贡献；三是主推保本、定投等稳健基金产品，提升代理基金销售收入规模。各支行要积极开展存量客户营销，争取将一部分沉淀不动的基金进行有效转换，实现基金销售新突破；四是以芯片卡的换卡为契机，有效提升灵通卡业务收入。各支行要针对市场变化，继续扩大芯片借记卡发行规模，减少因借记卡费率下调带来的影响；加快重点产品推广，促进以卡拓户；继续推动借记卡收入结构转型。要以移动支付为契机，开展各种促销活动促进借记卡POS消费；将银联跨行转账业务收入作为借记卡收入新的业务增长点；五是加快个人外汇、代销国债等重点业务的发展，提升各业务板块的收入贡献。各行要抓住国债旺销的有利局面，积极开展营销宣传，不断提升全行储蓄国债的销售规模。 

 

    强化管理促规范，管控风险稳健发展。一是严格规范销售行为。加强销售人员资质管理，严禁没有资格的销售人员从事理财基金保险产品营销活动；加强各级管理人员和客户经理管理，重点对民间资金借贷、参与经商办企业、代客办理业务和代保管客户资料、与客户发生资金借贷、误导客户、承诺收益等行为实施排查；加强培训教育，提高各类人员的合规销售意识；二是有效防范存贷款欺诈。始终牢固树立“既注重市场拓展，又注重业务管理”的经营理念，做到“两手抓、两手都要硬”，严把客户风险提示关、现场核实关，切实守住重要关口。加大普惠金融宣传力度，增强客户安全金融消费知识，进一步提升客户风险防范意识。