针对愈演愈烈的市场竞争和创新改革趋势,伴随着移动支付手段的不断创新,手机APP程序的广泛应用,工行晋城阳城支行抓住契机,灵活调配人力资源,有效进行岗位联动,紧盯网点阵地推进厅堂营销,不断积累和突破,实现营销业绩的持续攀升。
提升岗位联动,掀全员营销新高潮。阳城支行紧盯网点厅堂阵地,制定网点营销流程策略,实现柜面客服、厅堂客服、客户经理各个岗位的联动,同时通过厅堂微沙龙等形式积极介绍宣传产品特点,挖掘客户资源,各岗位配合默契,实现三方绑卡、融E行、E生活客户的拓展。
借力全员营销,增强客户粘性。紧紧抓住营销活动带来的新机遇,采用捆绑式营销,有效促进营销指标落实和市场占有份额的快速提升。通过提升电子银行各类产品对客户的渗透,增强客户粘性。
紧抓优质服务,提高核心竞争力。坚持把服务工作做深做细做出成效,从一个微笑、一声问候、一杯热水、一份关心做起,在满足客户服务需要的过程中,全面提升建设银行整体形象,推进业务的发展,提高支行核心竞争力。