工行邢台冶金支行营业室远途上门服务获称赞

　　前几天工行邢台冶金营业室来了一位穿着冶金厂制服的客户，找到大堂经理说：我父亲是冶金厂的退休职工，存折不能取钱了，据说是开存折时的身份证过了有效期，需要变更信息后才能继续使用，可我父亲已经八十多岁了，住在浆水离这里百十里地，太远了经不起路上折腾，不能来银行亲自办理，不知道怎么办才好，你们是否能想个办法。 

　　面对这种情况，工行邢台冶金支行营业室员工没有犹豫也没推托，营业室负责人马艳芳说：没事，我们找时间去一趟做个核实就行了。第二天该行开车去了浆水，老人见到该行员工后颤巍巍地说：“你们这么大老远的跑过来，辛苦了，真是太谢谢你们了！” 

　　一个退休工人的工资给银行带来不了多少效益，但是工行邢台冶金支行营业室履行了客户就是上帝的承诺，实现了让每一个客户高兴而来满意而归的服务宗旨，践行了诚信立行、诚以致远的文化理念。做认真负责的工行人，为客户提供优质高效的服务，是工行人永恒的追求！