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工商银行泰州姜堰支行做深做细做实员工异常行为管理

时间:2019-05-22 12:58:12  来源:银行界网  供稿单位:工行泰州分行  作者:吉雄文

    今年以来,姜堰支行按照《中国工商银行江苏省分行员工异常行为排查实施细则》工作要求,结合省市分行“内访外联”活动通知精神,进一步加强员工异常行为排查,做深做细做实员工思想行为管理工作。

    一、内家访,外联系,加强异常行为信息收集。按照年初确定的家访组织实施方案,支行行长、分管纪检监察工作的行长负责网点负责人及重点关注人员家访;分管行长负责条线部门负责人、客户经理及其他关键岗位、部分员工家访,家访形式不拘一格,根据员工家属是否方便确定家访时间、地点,根据员工不同特点确定访谈侧重点,在访谈过程中保持敏感,注意观察,准确把握苗头性、倾向性问题及风险线索,通过访谈深入了解员工的思想行为动态,最大程度的获取有用的信息。支行在内访排查的同时,加强外联法院、公安等部门,了解我行员工是否存在涉法涉诉、涉访、违反治安管理行为等风险信息。通过提高访谈的质量与效果,做深做实员工异常行为排查工作。

    二、重实际,善处理,加强风险事件苗头管控。分管纪检监察的行长在抓好员工异常行为专项排查的同时,重视日常通过与员工闲聊等方式平视了解收集相关信息,弥补专项排查过程中固定角度、固定流程、固定排查人存在的自上而下高压排查方式的不足。对排查到的异常行为信息,及时与行长及上级行沟通报告,找当事人谈心谈话,摸清情况,并根据需要从当事人的配偶、父母、朋友等不同关系人不同角度核实情况,分析问题的实质与风险程度,在风险可控的情况下,帮助督促当事人拿出切实可行的问题解决方案,尽力控制化解风险,防止简单粗暴机械教条地定性处理问题。

    三、严管理,厚爱人,真心关爱干部员工。通过走访、倾听,摸排员工异常行为的同时,注意关注员工工作生活中存在的具体问题,切实帮助员工解决实际困难,达到预防和疏导实效,牢固树立“严管就是厚爱”“惩处为了教育”理念,加强对受处理处分干部员工的管理工作,与他们谈心谈话,了解思想动态、工作情况,对问题结症及时教育提醒,妥善解决受处理处分人员提出的合理要求;认真把握受处理处分人员各项待遇、考核的尺度、标准,保护他们的合理权益;及时跟踪重点关注、行为异常以及生活困难员工存在困难问题的解决情况,提供心理辅导并给予关心关爱,帮助他们制定切实的解决问题方案,在严管理严教育的同时积极鼓励他们重拾生活的信心,让“严管厚爱”贯穿员工行为管理全过程。

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