工行邢台中兴花园支行帮客户解决年代久远到期存单获赞扬

    5月17日下午四点左右，一位中年男子匆忙地来到工行邢台中兴花园支行，大堂人员连忙上前询问要办理什么业务。客户说：“我专门从石家庄来到邢台办理这笔业务，可已经跑了三、四个网点，都没有给办成，看你们能不能帮我解决一下？”。客户拿出了一张1994年的老式存单，存期为一年、金额852元的存单，字迹已经模糊，不好辨认。看来，此笔业务处理会比较复杂，于是，大堂经理引导客户到休息区等候，并立即向上级主管部门联系求助。经过数次与上级行沟通、了解、确认，顺利地为客户办理了此笔存单的支取手续,共计支取金额1002.66元,客户非常感动，深表感谢并致电95588加以表扬。