工行邢台守敬支行为客户耐心清点残损零钱获锦旗赞扬

    近日，工行邢台守敬支行为客户清点千元小面额残损币，赢得了客户给予锦旗表扬和赞许。当天，该客户携带两大包残币来到守敬支行进行兑换。由于客户所兑均为小面额零钱，而且存放时间较长，现金磨损较严重，存在一部分粘连和破损情况，而且所有面额混杂在一起，需要逐张清分后计数清点。当时正值代发工资客户存取钱的高峰期，为了不影响其他客户办理业务，该行立即开立应急窗口，安排专人为客户清点零钱。客户说这笔钱已经有十几年了，一直没有存到银行。直到今年才想起来准备存的时候，却被好几个银行拒绝了。他拿着这两袋子钱，先后到了三四家银行，都被各种理由拒绝了，还是工行大行态度好。 

　　工行邢台守敬支行员工经过三天，近10个小时的清分，一张一张仔细鉴别，近千张小额线损币，对约合人民币四千余元进行了合规兑换，解决了客户的困扰。 

　　残币兑换工作不仅考验着银行员工扎实的基本功，也是体现银行员工办事的细致程度，更对员工的耐心提出了挑战。工行邢台守敬支行以优质的服务、负责任的态度将客户的损失降到最低，解决了客户实际难题。