工行邢台威县支行优质服务赢人心

　　2019年5月13日上午，一位对公客户匆忙赶到工行邢台威县支行营业室5号窗口，称急需接收外地客户给的电子承兑汇票。该客户之前未并开通电子承兑汇票业务，所以内心非常焦急。由于该客户来的比较匆忙，忘记带财务章，客户需返回公司拿章，等到客户再次返回银行时，已经中午12:00，该行对公柜员王宇飞放弃午饭和午休时间，熟练地为该客户开通了电子承兑汇票业务，并且耐心地为客户讲解如何使用该功能。客户对该柜员的服务态度及工作效率非常满意，称从这件事情可以看出工行邢台威县支行对员工素质的教育，愿意做该行最忠实的客户，并写了一封感谢信表示敬意。