今年以来,工行晋城高平支行完善坐商、行商相结合的拓户机制,加强线上线下、公私互动组合营销,有力地推动了储蓄业务稳定增长。
一、坚定信心。通过召开经营分析会,比较同业优劣势,完善外拓内挖营销机制,树立克难制胜的坚定信心,动员员工增强全员营销的责任感、凝聚力、战斗力,全身心投入到拓户增存的工作中来。
二、组合营销。为进一步拓展客户群,该行积极引导网点逐步建立起行内、行外资源与系统资源的全方位、多角度的挖潜制度,充分利用行线上线下、网点内外、公私联动等组合优势,加大全量客户营销和全部个金产品交叉销售,加强代发工资业务外拓和留存率的提升,增强客户黏度,拓宽各类市场客户资源, 积极主动探索做大做强储蓄存款的新途径,全力促进储蓄存款稳步增长。
三、建立重点业务专项考核机制。发挥考核的导向作用,制定产品销售、客户发展、客户维护、个人贷款、信用卡业务和代发工资等业务专项考核办法,将联动营销、公私发展目标、核心指标具体到各业务条线和考核到责任人,在全行营造上下联动、齐抓共管的营销氛围,进一步提升个金业务市场竞争力和可持续发展能力。
四、强化检测分析。确立由主管行长牵头负责,具体落实监测工作,密切关注重点客户新动态,随时监控储蓄存款大额进出,关注存款的日常监测,对柜面大额取现情况进行详细了解、密切跟踪、热情挽留,及时做出应对措施,确保客户资金在行内流转。
五、做好金融服务。 完善大堂、柜台、客户经理、网点负责人的系列联动营销模式,做到客户到店一户,网点落实一户,客户经理联系一户的工作机制,以细致真诚的服务理念留住客户资金。