工行镇江北门支行真诚服务获客户点赞

    工行镇江北门支行地处镇江市最大的老旧小区江滨新村，虽然到店客户平均年龄在65周岁以上，服务的客户普遍年龄较大，但该行始终坚持以客户为中心，以市场指导为服务理念，从服务环境、服务细节、服务分流等环节出发，全面提升服务质量。近期，网点又为一位不方便出门的老年客户上门服务，办理存单查询业务，让老人拿到了已经忘记好多年的多张存单，客户子女第二天特意为网点送来水果以示感谢。