近日,工行唐山丰南河头支行成功堵截了一起假存单诈骗事件,有效防范了资金风险,维护了客户和银行的利益。
5月6日上午,一名中年女子拿着三张存单来到该行,要求将三张存单并成一张,经办柜员热情地接待了这位客户,并提示如果存单未到期会影响利息。在帮助客户查看存单到期日时,经办柜员发现存单有多处疑点,材质、票面要素均与该行存单有异,通过业务系统无法查询到三笔“存单”信息。由于日常丰南支行经常性地组织学习电信诈骗及各种形式诈骗案件,因此柜员立刻提高了警惕,初步判断为伪造后,立即向运营主管邢春颖报告。邢春颖2017年成功堵截一起诈骗案,曾为客户挽回经济损失7万元,被工商银行总行评为党员先锋模范岗。她经验丰富,立即认定为假存单骗局。
为稳住嫌疑人,运营主管一边让柜员稳住客户,一边叫来正在大堂巡视的网点负责人。此时嫌疑人神态慌张,激动地对柜员说:“我不办了,你给我吧,我走了”。网点负责人一边解释要确认一下,一边引导其到贵宾室,而这时嫌疑人意识到骗局已被拆穿,立即逃离了现场。经鉴别,三张均为假存单,该行已按规定向公安机关报案,目前案件正在调查中。
这起诈骗案成功堵截,得益于工行唐山丰南支行始终将强化案防宣传教育摆在突出位置,员工识伪防骗能力和应急处置能力不断提升,也反映出了该行员工扎实的业务功底和尽职尽责的工作态度。
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