工商银行鹰潭分行召开全行渠道建设管理领导小组会议

    5月7日上午，工商银行鹰潭分行党委书记李强主持召开分行2019年第四次渠道建设管理领导小组会议。涂文华副行长、办公室、人力资源部、财务会计部、个人金融业务部、运行管理部、监察室、电子银行部等部门负责人，以及贵溪支行、余江支行分管领导参加会议。

    会议主要对贵溪支行营业部、余江支行营业部、锦江支行网点装修设计布局方案及装修前期的筹备工作安排；全辖ATM机具布放优化方案；如何为营业网点排障解忧进行讨论调研。 

    李强对渠道建设管理工作提出了要求，指出渠道管理工作不是一个部门的工作，而是涉及到全行各个部门方方面面的工作，是全行性的一项非常重要的工作，分行和支行、网点要整体把关、联动合作。网点装修安全合规是必要的，其核心在于客户体验和员工体验，装修前期要做好调查、沟通工作。二线要做好为一线服务的工作，网点提交的问题，分行要按故障、问题的归属部门分类解决，可以现场解决的就现场解决，需要时间处理的，要反馈支行网点处理情况的进度，网点对分行各部门提出的要求要及时响应。分行对网点机具故障问题的收集要形成常态化工作，务必做到首问负责制。