工行邢台宁晋繁荣支行负责人刘桂梅通过MOVA业绩视图营销系统观察到一重点客户存款变化情况,当看到一长期维护的客户资金量不大时,她主动上门走访,了解客户具体情况,听取其意见。在了解客户情况后,一直通过微信保持与客户沟通,持续宣讲工行产品特点。客户被网点员工的热心服务所打动,也被工行的金融产品所吸引,从他行转入存款100多万元,根据自己资金计划配置了相应产品,其中,存入60万元三年期大额存单业务,40万元选择了节节高产品。
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