工行龙岩长汀支行三项措施优化企业账户服务

    为贯彻国务院常务会议决定，根据人民银行工作部署，长汀支行积极落实“取消企业银行账户许可”工作，提高企业开户便利度，优化客户服务，提升客户满意度。为此，工商银行龙岩长汀支行积极组织该项工作，扎实推进新政的顺利落地实施。

    一是高度重视，专人负责。此次取消企业银行账户许可核准制改变了银行的账户开户流程，变化较大。支行领导高度重视此项工作，专门安排一名内控主管和对公开户柜员负责改革前期的各项测试和系统设置。首笔对公开户过程中，对公开户柜员认真按新流程操作，内控主管全程跟踪，于4月29日成功开立第一笔取消核准后的企业银行账户；

    二是做好培训和转培训工作。长汀人行积极组织辖内的各家金融机构集中学习新政业务，我行派专门负责的内控主管和对公开户柜员参与培训，回到行里后又组织客服经理和客户经理、大堂经理进行转培训。同时，上级行也非常重视此项工作，多次组织视频培训，让网点工作人员熟练业务操作流程；

    三是加大宣传力度，营造良好氛围。此次改革，涉及的范围广，影响大，我行通过多种渠道宣传取消账户核准政策。在营业厅显眼位置摆放宣传折页，在办公大楼门楣LED显示屏播放宣传标语，开户柜员给客户介绍新政实施要点，客户经理下企业做宣传等。

    支行将以人行取消企业账户许可为契机，持续优化账户流程、创新服务模式，提升账户开、销、变、查、年检、对账等环节的一体化服务水平。积极践行普惠金融，服务实体经济，合理改善营商环节，为广大客户提供效率更高、质量更优的金融服务。