工行邢台钢北支行召开服务专题晨会落实服务效能提升

    5月7日，工行邢台钢北支行组织员工召开服务专题晨会，结合上级行五月份在全行开展的“靓化环境展新颜”服务主题活动安排，学习传达上级行服务视频会议精神和《用心用情用力 优质服务献礼祖国七十华诞》主题活动要求。重点强调省工行优秀服务养成记活动5月份重点规范服务动作“礼貌送别”。并及时纠正不规范行为，引导员工养成规范服务的好习惯。要求每名员工真正用心去培养自己优秀的服务习惯，发自内心的去用情提升厅堂服务，通过一言一行传递出工行温度。

    该行要求主管行长、服务管理人员严格服务管理，加大对网点服务的督导检查力度，进一步员工增强规范服务的意识，严格遵守服务纪律，为客户提供良好的服务。坚决杜绝恶性服务事件的发生。全面推进全行服务水平提升，持续用心、用情、用力做好客户服务工作，服务口碑进一步提升，不断提升支行服务竞争力。