工行邯郸和平支行提升整体服务水平

    5月5日，工行邯郸和平支行召开全体员工会，传达分行服务工作通知精神，进一步加大对网点服务的督导检查力度，提出四项新要求。 

    一是高度重视服务工作。引导员工增强规范服务的意识，严格遵守服务纪律，为客户提供良好的服务体验。 

    二是深刻理解服务内涵。给客户提供客户想要的、适合的金融产品，提高美誉度。 

    三是组织“用心用情用力 优质服务献礼祖国七十华诞”主题活动。结合“优秀服务习惯养成记”开展，做好新服务规范落地执行。每月突出一个重点，引导员工养成规范服务的好习惯。 

    四是创新服务举措。各网点、各部门的管理者和员工深入思考服务创新举措，提升支行整体服务水平，把口碑形象提升到新高度。