工行保定涞源支行:樱桃甜，青梅酸，优秀服务和夏天

    为贯彻落实“优秀服务习惯养成记”工作指示，5月6日，工行保定涞源支行组织开展“优秀服务”提升微谈活动。

    一．统一指挥，重点推进。负责人要加强对服务工作的指引和强调，一线员工要切实落实好五月“礼貌送别”的活动重点，并做好两个规定动作，通过服务赢得客户信任和黏合，促进该行可持续发展。

    二．强化意识，严肃落实。该行一线员工要将“举手招迎、接打电话、着装规范、满时服务、温馨送别、连续在岗”黄金口诀铭记于心并切实落实，把 “主动问候、礼貌送别”作为新增重点内容实践到行动中去。服务是全行生存与发展的本源，员工要从自身价值与社会价值相统一的角度去考虑，坚持服务规范，优化服务能力，提升服务温度和水平。

    三．探讨心得，激励奋进。该行一线青年员工纷纷踊跃发言，就自身服务工作中的疑虑和困难做咨询和探讨。

    踏平坎坷成大道，用奋斗创造回忆。该行的优秀服务，与赤诚的夏日同在。