一客户来到工行邢台宁晋富强支行办理业务,当时感觉可能时间长不用锁自行车了。可办完业务出来,还是发现自己的车子没了踪影,于是向网点大堂人员寻求帮助。该行大堂人员立即与保安一起询问周围的门店和人员是否有发现,没有音讯后,又马上按时间段进行录像查找。影像显示是一个男士推走了车子,网点上下又发动熟人辨认,还对该人办理业务时间进行查找。帮助联系过程中,那位男士发现自行车不是自己的,赶来放回了客户的车子。虽然是虚惊一场,但客户对网点想客户所想急客户所急热心帮助的举动,表达感激和感谢,在微博称赞“工行不仅工作专业,而且服务态度也是杠杠的”。
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