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工行邢台沙河白塔支行暖心服务受赞扬

时间:2019-05-05 10:48:35  来源:银行界网  供稿单位:工行邢台分行  作者:曲姗 赵彦国

  4月22日,朱先生带着儿子进入工行邢台沙河白塔支行焦急的跟网点人员说:“学校老师让办个卡,今天就得要呢。”该行网点负责人人员微笑着说:“先生您先别急,您儿子多大呀?”“我儿子15岁了”朱先生说。“哦,是这样呀,您儿子不满16周岁,是要监护人代理开户的......”大堂经理详细说明了需要携带的证件,了解到朱先生就在附近的权村,便说:“您不是今天着急要啊,这样,您现在赶紧回去取,我跟柜员说一下,您去取东西,来了先给您办,孩子就不用过来了,您自己办就行。”朱先生连声感谢,便带着儿子回去取东西了。 

    中午11:30,朱先生取了东西回到该网点,网点负责人耐心指导填写表格,并且认真审核。随后,引导客户来前台办理业务,并且跟柜员说好办理什么。柜员为其儿子快速地办理了一张工行卡。朱先生拿着工行卡,高兴地对尤主管说:“你们这的服务太好了,我真担心今天办不出来,学校那边又催的那么紧,这下我可放心了,实在是太感谢你们了,还耽误了你们吃饭时间,真是太不好意思了!”该行网点负责人笑着说:“这都是我们份内的事情,对了,你可以留一下我们这的电话,以后有什么想办的业务,可以直接给我们来电话问,也不用再跑冤枉路了!”朱先生表示感谢,开心的走了。 
 
    据了解,工行邢台沙河白塔支行始终用真心服务好每一位客户,为每一位客户办好业务,让每位到店客户心里暖洋洋的,工行邢台沙河白塔支行员工高效的工作质量,一站式的服务都在这次未成年开户的小事儿上体现了,该行也将始终坚持把最好的服务带给所有线上线下的客户。 

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