建行衡阳市分行华新支行个人存款决胜之行外吸金篇

    一、首抓重点客群

 

    支行针对老年客群、代发工资客群、白金级以上的高端客群，制定了不同的营销方案。支行员工将三大客群作为工作重点，坚持日常维护，抓住每一个商机，注重公私联动，“以存量为抓手，以增量为引擎”，搭平台、拓空间，发挥优质客户结构的效能，做深做透存量客户，充分利用好新型定期存款产品，做好重点客群经营，实现稳客户、稳存款。

 

    二、多渠道宣传存款产品

 

    支行员工充分利用大额存单、惠存通、聚财等产品的优势，对客户深耕挖掘。旺季营销期间，大堂工作人员向每一位前来办理业务的客户均发放了产品宣传资料。此外，支行多次开展高端客户答谢会、中老年客户生日会、厅堂微沙等活动，加强宣传和引导工作。营业日终后，所有员工每日坚持与潜力客户开展“一对一”电话联系，适时推荐存款产品，有效提升了营销成功率。

 

    三、坚持业绩通报

 

    为了形成你追我赶的竞争氛围，充分调动员工揽存的积极性，华新支行坚持定期通报存款业绩，形成常态考核机制。主管行长每周一对上周营销进度总结分析，嘉奖先进，将客户维护、客户服务、客户营销一体化落到了实处，形成合力，使员工客户维护的过程与结果最终在绩效考核中得到了体现，从而激发了员工的客户维护的激情和习惯。