常州工行戚机厂支行有效提升服务水平助力网点发展

    “工于至诚，行于志远”。工商银行以自身的服务和业务能力始终位于传统银行前列，优质理念一直伴随着其不断发展壮大。近期，常州工行戚机厂支行围绕提升服务能力的工作重点，从自身做起认真查找不足与差距，主动与新时代日新月异的金融服务对接，不断改进与提升服务质量，为银行持续安全稳定经济发展助力。 

    一、不断提升服务标准，开展特色金融服务。该支行通过以诚信为本共建金融服务协同发展模式，化解与实体企业之间金融服务方面存在的诸多难题，在有效防控金融风险的前提下，不断为各类客户提供高品质的金融服务，从而以优质服务和安全操作赢得客户的信赖，形成和谐共赢发展的良好氛围。 

    二、规范操作，提高业务质量。柜员作为银行服务的窗口，每一个人在弘扬企业文化的同时，加强监督管理，不断完善执行标准。使自身始终规范操作业务，以优质服务标准认真处理各项业务，既可有效防范金融风险，又可令广大客户满意，从而树立工行良好的服务形象。 

    三、贴近客户，不断完善服务能力。该支行所有员工用实际行动贴心地陪伴着客户，努力适应广大客户多元化需求，提供金融个性化服务，不断提升客户满意度，助推银行发展的新高度。