工行邢台顺德支行开拓二手住房贷款业务

　　今年以来，面对一手房按揭投放量下降局面，工行邢台顺德支行拓宽思路，积极应对房地产市场低迷现状，充分利用个人贷款营销中心平台优势，加大二手房市场开拓力度，致力于推动个贷业务持续发展，取得明显效果，截至4月下旬，该行已准入广缘、恒天、汉谷等4家房地产经纪公司，为支行开拓二手房市场奠定基础。

　　依托自身优势，积极寻找市场资源。该行成立专门小组，加大二手房市场资源挖掘力度。一是由主管行长带领个贷营销中心团队，营销走访市区有影响力的二手房经纪公司，加强与经纪公司沟通和交流，进一步了解同业政策与我行相比较，突现我行规模较同业优势，进一步推动与二手房经纪合作发展。二是走出去向外拓展。为营销在河北省较有影响力的汉谷集团，支行个人贷款营销中心经理北上保定，与汉谷股东签订合作协议，为我行的二手房发展拓宽道路打下良好的基础，同时深获合作单位好评。

　　秉承高效理念，优化方式真诚服务。该行个贷营销中心全体人员，秉承真诚服务，力求高效的理念，以客户为中心，优化服务方式。一是建立交流平台，加强沟通交流。与每个合作单位建立一个微信群，客户经理第一时间解答销售的问题，同时加强与中介机构的日常交流，确保销售沟通更畅通。二是积极奉献，追求高效。为减少客户的往返次数，客户经理经常放弃休息日，骑着自己的小电驴，无惧风雨寒热，穿梭在邢台市区的大街小巷，西至银河水畔，东至国际新城，南至京都小区，北至世纪名都，客户经理克服种种困难，从不因自身原因影响审批贷款的任何一环节，做到第一时间进入抵押物现场调查、上报贷款流程，并及时与上级审查部门沟通，保证流程审批顺通无阻，力争面签一次成功，追求高效率，提高了合作中介纪构满意度。

　　坚持合规操作，切实防范贷款风险。个贷人员认真负责，牢固树立风险意识，认真核实每笔贷款基础资料，做到第一时间进入抵押物现场调查、上报贷款流程，并及时与上级审查部门沟通，贷款审批通过后，及时通知客户办理抵押记手续，因抵押登记手续需上级行办理，该行在办理抵押登记手续过程中，符合办理抵押登记手续的，做到符合一笔，送达一笔，第一时间抵押完成，认真负责，在提高效率的同时，确保依法合规操作，全面防控风险。