一季度,工行邢台威县支行认真落实总、省行、分行业务运营风险核查要求,落实风险核查闭环管理,压降风险事件,收到了明显成效。根据分行《关于2019年一季度业务运营风险监督核查工作情况的通报》文件,威县支行一季度可控风险事件实现零发生。
组织业务制度学习,提高员工业务技能。经常组织员工开展业务知识的培训,特别是对新版本、新业务的投产,从业务知识、操作流程、规章制度等方面进行讲解、指导、分析、培训。利用晨会、夕会时间,安排业务熟练的员工,讲解执行制度方面的体会、经验。组建帮扶对象,对业务生、制度掌握少的员工进行帮教指导,培养其合规操作意识,使其尽快熟知本岗位业务流程、处理要点和风险点。要求柜员对不懂的业务在处理时,不要自己冒然处理,应及时向主管询问并查找相关规定,有效防范因不懂、不会和擅自操作形成的风险事件。
组织学习案例事件,要求员工吸取教训。经常组织员工学习上级行转发的风险事件通报。对案件和风险事件进行分析剖析,以案说规,引以为戒,提高员工的风险防范意识和自我保护意识,杜绝案件和风险事件的发生。要求全行员工不破“底线”、不逾“红线”、不碰“高压线”。提高员工的思想意识。与柜员、现场管理进行告诫谈话,强化员工对风险事件危害性认识和防范,做到早预防,早发现,早处理,防患于未然。
强化主管履职能力,发挥事中控制作用。要求现场管理人员要牢固对立风险防范意识,切实起到监督与管理的双重作用,履行好事中控制职责,及时纠正柜员在业务处理中的违规操作行为,班前加强提示、日中强化监督、日终进行检查,加强重点业务及关键环节的风险把控,确保各项业务健康、持续发展。
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