工行镇江润州支行全力做好企业银行账户开立服务质量提升

    为完善金融服务，深化金融改革，有效执行取消企业银行账户许可的决定，工行镇江润州支行采取制度执行和系统操作相结合，在优化企业账户服务同时，加强企业账户管理，全力为单企业客户提供安全、便捷、高效的账户服务业务。 

    一是主动开展预约开户。该行网点客户经理主动营销，及时给客户进行开户预约，提前完成客户信息的补录和尽职调查，待客户至网点时更便捷高效完成开户。 

    二是以分流客户提升效率。积极推行以中小微企业便捷开户为代表的“工银账户通”对公账户业务综合服务业务，客户至网点开户或电话咨询开户的情形时，网点客服经理引导客户进行开户预约，实现客户分流，为客户提供更加高效便捷的服务，进一步提升我行在对公账户领域的竞争优势。 

    三是注重宣传引导和优化服务。各网点均设立账户服务专柜，通过取消企业银行结算账户许可客户服务话术及时向客户宣传账户管理的新政策及管理措施，进一步优化了企业银行账户服务的内容和环节。取消企业银行账户许可以来，支行开立单位结算账均做到账户开立当日即可办理资金收付。 

    四是切实加强管理。加强账户新开以及存量账户的合规性检查，针对开户证件过期且无合理理由未进行账户变更的账户采取停止支付的控制措施，变更并激活存量长期不动账户，企业银行账户信息资料的完成整、有效性明显提高。