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邮储银行抚州市资溪县支行推广线上服务功能 构建邮储智慧平台

时间:2019-04-26 09:51:42  来源:银行界网  供稿单位:邮储银行抚州分行  作者:丁佳琦

    随着社会的不断发展与进步,传统银行服务模式也逐渐向电子化方向发展,为提升客户体验,简化线下流程,紧跟市场趋势,邮储银行资溪县支行积极贯彻上级行的决策部署,广泛向客户推广邮储银行线上服务。

    普惠金融,服务数字化。该行以全方位的线上金融服务为出发点,以提高客户体验为重点,积极开发线上应用功能。基于客户的日常金融需求,协同各类平台进行服务联动,与银联云闪付APP推出多种信用卡储值卡线上活动,支持交通罚款,缴存学费,手机充值,缴纳水电费等操作,为客户提供便捷有效的服务,真正为客户做到不出门不排队的“一站式”线上金融服务体验。
 
    积极创新,产品智能化。邮储银行手机银行APP运用人脸、指纹等风控技术,理财产品结合客户风险偏好和流动性偏好,推荐个性化的理财产品,为客户提供安全的资金托管平台。随着邮储银行手机银行4.0版本的全新升级上线,推出小额贷款支用“网贷通”“E捷贷”等功能,缩短贷款流程、提高支用效率,邮储银行金融产品融入到手机银行中,为客户提供更加安全、智能、便捷的金融服务,助力金融发展。客户表示,“现在贷款真是越来越方便了,人在外地也能用钱”。
 
    有效协同,经营一体化。以手机银行为核心,线上线下协同作业,互联互通。该行网点配合业务部积极宣传手机银行等线上业务,引导客户下载使用,介绍多样化的业务功能,推动邮储银行手机银行线上渠道建设。线上平台给客户带来全天获取金融服务的机会,线下平台具有快速解决复杂问题的专业人员。线上线下相互融合,为客户带来全方位高质量的金融服务。
 
    大数据时代下,手机银行APP对于一家银行而言,是必然发展的趋势,是高质量金融服务的产物。邮储银行资溪县支行勇担大行责任,树立“以客户为中心”的理念,顺应时代的发展潮流,走在金融服务的前端,通过移动支付智慧服务,不断加速金融服务数字化平台的建设,用心服务客户,提升行业服务质量。

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