继4月13日衡阳市分行微信营销团队启动会顺利召开,为进一步贯彻落实万荣行长对微信运营团队的工作要求,找准各自工作定位,推动团队正常高效运转,4月20日晚,私人银行团队负责人贺开义组织召开微信会议,微信运营团队负责人费朝军、微信运营团队四个小组组长雷勇、肖琴、王绯、文敏参加,就如何更好开展微信营销工作等问题就行了讨论。
会上,私人银行团队负责人贺开义对微信营销团队成立一周以来在微信视频制作、微信添加客户、微信营销产品上开展的工作进行了肯定。同时重点提出以下问题:1.如何统一微信名称、头像、地址、电话等;2.如何让微信营销运营群活跃;3.微信营销团队小组长如何发挥引领作用;4.微信营销工作如何开展;如何快速提升微信客户数量。
针对以上问题,微信运营团队负责人和各小组组长认真思考、踊跃发言,经过多番讨论,对接下来的工作提出以下要求:
1、从各支行微信营销负责人开始,统一规范微信名称、头像、地址和电话等的使用,逐步影响到全行所有员工。
2、各支行微信营销负责人每天在微信营销运营群晒微信客户数新增、每天安排一个工作开展好的成员在群内分享营销心得。
3、要求各支行为员工制作微信二位码展示牌,主动邀请客户直接扫描二维码牌添加微信成为好友;利用大数据,在新一代系统进行客户维护时,可通过客户手机号码添加成为微信好友;营销活动中,坚持每天、随时随地添加客户微信。
4、各支行微信营销负责人可搜集行内成功的营销案例、优秀营销术语和宣传话术,整理后制作微文案;对于微信视频制作困难的问题,微信营销团队将组织视频制作培训课程,提升大家的视频制作水平;对于制作完成的优秀视频,经审核后将在群内发布,并由微信运营团队成员发布到支行微信群和朋友圈,对建行产品进行宣传。
5、微信营销团队制定每月工作计划表,具体细化到每周,哪个重点产品、哪个小组来完成目标项目、有谁来负责这个项目,使得整个团队的工作正常有效地运转起来。各组的小组长需要发挥模范带头作用,热心小组工作,以先动带动后动,调动小组成员微信营销的积极性,形成凝聚力和工作合力。
会后,根据本次会议的要求,微信营销运营团队负责人费朝军加班加点制作出第一期-建行聚合支付收款码简介小视频,经团队管理团队审核后全行发布。微信营销团队的成立、本次会议的召开,表明建行衡阳分行正在尝试新的形式和渠道,打破传统营销壁垒,利用微信营销传播思维,以用户感知和用户体验为核心,赢得客户的青睐和喜爱,助推业务快速发展。