2019年,为提升结算与现金产品覆盖率,增强客户服务粘性,提高中间业务收入,工行晋城分行围绕省行结现专业发展思路,争揽对公存款,强化产品渗透,力拓贵金属市场,实现结现业务的全面发展。
一、抓好公司客户服务工作,实现公司无贷客户存款稳步增长。一是着力做好重点客户营销。加强与政府职能部门的沟通联系,密切关注重点项目、重点工程、重点行业版快,强化与公司、普惠、网金等部门的联动,促进优质账户数量的不断增长。二是落实公司客户分包管理。认真落实总行要求,加强优质客户的培育和管理,落实全流程服务,促进公司客户结构的优化。三是发挥重点结现产品对存款的支撑和促进作用。加强重点结现产品的推广应用,大力推广资金池、票据池、收款管家、工银E缴费、法人理财等产品,吸引客户结算资金在我行体内运转和沉淀,实现公司存款的稳存增存。
二、强化产品渗透,提升基础结算与现金管理服务价值贡献。一是抓好基础结算产品的普及应用。普及财智账户卡在中小企业中的应用,切实做好对新增客户结算套餐的销售。二是加强精品产品的推广。围绕工银E缴费、票据池、小微金融服务平台等重点产品,积极开展场景化营销,促进各项业务协调发展。三是加强法人理财产品的营销。继续关注重点客户营销,满足客户理财需求;组织专项营销活动,加强理财客户拓展,夯实理财业务发展基础;发挥T+0、E灵通、添利宝等短期理财产品的优势,加强产品营销,促进理财规模的稳定增长;积极开展保本理财、结构性存款产品的销售,实现理财和存款的同步增长。四是提升存量现金管理客户贡献。围绕存量现金管理客户的实际需求和潜在需求,加强产品渗透和体验,促进有效现金管理客户的快速增长;加强现金管理服务能力,切实为客户提供优质、高效的专业化服务。
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