目前,我行针对有车客群先后推出各种优惠政策和特殊产品,为更好地为我行客车客群宣传这些好的政策和产品。市分行营业部2019年4月19日针对有车客群举办了两场“快乐出行,有我守护”的答谢活动。
市分行营业部全员提前一周利用新一代精准平台筛选出有车客群,并为大家写好电话邀约话术,然后全员对照筛选出来的名单逐一进行电话邀约客户。
活动现场客户经理张艳萍给大家生动有趣地介绍了乐享建行的查违章、查ETC明细、加油优惠、预约年检等功能,以及公安便民卡和汽车信用卡洗车、积分换油等优势。台上的张老师讲得通俗易懂又全是干货,台下客户听得全神贯注又蠢蠢欲动。
产品介绍过程中,张老师利用几个既简单又巧妙的问题通过有奖问答的方式与客户互动,既活跃了现场氛围,又将我行的聚财、惠存通、大额存单等特殊产品不知不觉中渗透到了大家的脑海里。瞧大家答对问题扎气球的快乐!
活动中途没有一个人离开现场,产品介绍完以后,客户纷纷找客户经理咨询各类问题,有些平常不常来网点或者很难电话深入交流的客户,通过这次面对面交流,发现客户虽然在我行AUM值并不高,但是开了几家门店的,在第三平台有大额资金的,各家银行都放有存款的等各种情况,后续跟踪可挖掘的空间很大。
这次活动,虽然邀约的客户并不多,但是客户收获不小,公安便民卡、手机银行、定期、乐享建行、保险都等多项产品有成果,而且挖掘了长期没有关注到的潜力客户。