工行晋城开发区支行功夫下在平时做好储蓄存款工作

    今年以来，工行晋城开发区支行从提高员工认识入手，结合支行实际情况认真分析当前储蓄存款工作面临的现状以及存在的机遇和挑战，在维护客户上下苦功，扎实做好稳存增存工作，取得一定成效。

    一、提高认识。充分认识到存款立行的重要意义，认清存款的本质和存在的问题，结合“改革创新奋发有为”大讨论，在员工中开展深入探讨，从各自的岗位出发去真正理解存款立行的战略意义，在工作中经常问自己在稳存增存能够做哪些事情，怎么才能更好地提升储蓄存款等问题，把员工思想统一到稳存增存上来，积极行动起来，夯实基础，开创新局面。

    二、多措并举。首先抓好网点主阵地，在做好客户服务的基础上，采用紧盯战术，了解客户深层次的需求，除客户必须走款情况之外，从客服经理、客户经理、网点负责人到行领导最大限度做好留存工作。其次做好管户维护工作，及时下发产品到期名单，督促客户经理做好到期承接联系维护工作并跟踪落实。第三深入开展情感维护工作，除日常联系之外，多渠道与客户建立联系，及时了解客户情况，在合理的范围内尽最大努力为客户提供更多的非金融服务，加深与客户的情感维系。第四加强学习，不断学习新知识新技能，及时更新知识结构，完善知识储备，结合实际情况为客户提供合理个性化的金融服务方案，学会“教客户理财而不是叫客户理财”。第五坚持做好跟踪反馈工作，每天晨会做好上一日储蓄工作的总结，及时总结经验教训。每日班后针对本日存款承接、挽留情况、走款情况进行及时汇总并进行分析。在日常工作中把握好点滴细微的环节，力促储蓄存款工作稳健发展。