维护金融消费者权益，就是维护银行自身声誉，增强客户对 邮储品牌的信任感，作为离老百姓最近的国有大型商业银行，提高金融服务水平、维护金融消费者权益是邮储银行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措。
打击非法集资，人人有责。
邮储银行上饶市分行充分发挥邮政金融点多面广的优势，对广大群众开展金融知识和风险警示教育，提醒群众自觉抵制非法集资。一是全市207个营业网点均按要求持续在营业厅利用LED电子显示屏不间断播放防范打击非法集资标语“珍惜一生血汗，远离非法集资，警惕非法集资，避免财产损失”、“贪高利必被吸，本无归悔莫及”等进行宣传，并在网点悬挂标语条幅、现场咨询等，为客户讲解“非法集资的特征”、“非法集资的主要表现形式”、“常见手段”等，告知客户非法集资活动是违法犯罪行为，危害国家和人民，捣乱金融秩序，将受到公安机关的严厉打击。二是邮储银行上饶市分行充分利用网点优势，积极营造宣传氛围。大堂经理向广大前来办理业务的客户发放宣传折页，主动讲解非法集资的危害性及非法集资案例，让客户充分了解非法集资、认识非法集资并主动远离非法集资。
防范电信诈骗，安全你我他。
邮储银行上饶市分行充分利用邮储银行网点多、覆盖广的优势，一是辖内所有网点利用悬挂横幅、LED显示屏、液晶电视等宣传载体滚动播放“四不原则”和“八个凡是”宣传标语，积极营造活动氛围；二是通过在网点设立咨询台、发放宣传资料、大堂经理引导答疑等形式开展普及宣传，特别针对到柜面汇款客户，重点宣讲防范电信网络诈骗常识及案例，引导金融消费者增强防骗意识，保护资金安全；三是为扩大活动宣传覆盖面，构建有效普及金融知识的多元路径，邮储银行员工积极走进社区、企业、学校、乡村、农户，针对不同消费群体开展特色宣传活动。
通过向金融消费者宣传打击非法集资和防范电信诈骗常态化宣传活动，进一步宣传相关政策规定和典型案例，提高了广大金融消费者对非法集资和电信诈骗的危害性认识及识别能力,增强消费者风险防范意识,培养正确投融资理念,从源头上遏制案件的发生，营造了打击非法集资和防范电信诈骗的良好舆论氛围，对维护经济金融秩序，促进社会稳定和谐起到了积极的作用。
下一步邮储银行上饶市分行将总结经验，积累成果，建立常态化宣传机制，继续坚持向社会公众开展金融知识常态化宣传，让广大金融消费者远离非法集资、电信诈骗，共同构建上饶市稳定、和谐的金融秩序。
