工行邢台冶金支行“三强化”提高信贷业务发展水平

　　近日，工行邢台冶金支行召开2019年第一季度客户经理述职会，总结前期信贷工作开展情况，分析存在的不足与薄弱，强化落实信贷责任意识，全面提升个人综合能力。 

　　强化岗位履职能力。以现有个人资源来开发新客户，开拓合作渠道。及时掌握客户需要，了解客户状态，加强对总行及相关政府部门政策的研究解读，认真执行“经济本源 审慎稳健 诚信合规 客户优选 专家治贷 责任落实” 24字信贷方针政策，增强履行岗位职责的潜力和水平。 

　　强化业务发展意识。贷款业务是主要收入来源。在充分学习、贯彻总行文件的基础上，应认清问题、总结教训、明确思路、群策群力，增强工作责任心，并针对支行在信贷业务发展中暴露出的问题和弱点，从业务管理、风险控制、逾期清收等几方面采取措施，扭转支行当前的被动局面。 

　　强化客户服务水平。信贷客户经理为客户提供贷前、贷中及贷后服务工作，既是银行与客户关系的代表，又是银行对外服务的代表，更是金融服务输出的重要通道，信贷客户经理应积极培养良好的服务意识，努力塑造良好的企业精神和企业文化窗口，强化服务意识，牢记服务宗旨，提高服务水平和客户满意度。