2019年4月18日,中国人民银行张家界市中心支行组织全市金融机构召开了2019年张家界市金融消费权益保护工作会议,会上我行被授予“2018年张家界市金融消费权益保护工作先进单位”荣誉称号并授牌,我行周晔、陈宣廷荣获“2018年张家界市金融消费权益保护工作先进个人”称号,这些荣誉的取得是对我行在金融消保工作的充分肯定,张家界分行副行长范欣代表银行业金融机构,在大会上做了经验分享。
2018年以来,我行不断提升服务水平,持续开展消费者保护宣传教育工作,树立我行良好的品牌形象。一是我行持续开展“进社区、进企业、进校园”等宣传活动,加大防范金融诈骗、识假反假、保护个人征信、防范非法校园贷等金融知识宣传力度,提升客户金融安全意识和识别诈骗手段的能力。二是充分运用营业网点走马屏、海报机、公众教育平台、大厅咨询服务台等向到店客户进行宣传,营造浓厚的金融知识安全宣教氛围,最大限度的保护消费者的合法权益。
2019年,我行将继续贯彻以“客户为中心”的服务理念,不断提升我行的服务效率和服务水平,以优质的服务赢得更多客户的信任,为分行转型发展贡献力量。
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