今年以来,工行镇江新区支行多措并举,加强网点风险管理,全力压降指标风险值,提升网点运营风险等级,取得明显成效。
一是因类施策。各网点负责人和现场管理人员高度重视运营风险等级分类,共同查找、分析部分指标偏高的原因,一点一策,抓重点,定责任,排目标,将压力传导到网点每一位人员,提升全员的风险管理重视程度,从思想源头上夯实基础。
二是开展重点检查。该行各网点针对自身网点柜员特点,对风险事件频发、做事粗心大意的柜员作为网点高风险柜员进行重点关注和帮扶,现场管理人员要对他们的业务进行重点关注,对他们的业务凭证进行重点检查,在平时要不定期地对其进行谈心谈话,了解该类柜员屡查屡犯背后深层次的思想原因,从根源上纠正其错误,帮助其自我成长,从而进一步提升整个网点的运营风险等级。
三是加强监测。该行特别要求加强对大额资金的异动管控,加强对异地账户、重点关注账户对账工作,高度重视个人身份真实性的核实,提高个人非身份证开户的准入门槛,从而有效把控风险,压降相关风险指标。
四是坚持持证上岗。今年一季度各网点柜员、大堂经理积极参加总行在考试系统中直接推送的客服经理资格考试,新柜员和转岗人员积极参加客服经理序列考试,进一步提升员工持证率,助力网点运营风险等级的提升。
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