工行长治南街支行深挖强拓特约商户市场，切实推动e商通业务发展

    为创新获客渠道，南街支行将e商通业务作为业务营销重点工作，通过强化营销工作措施，细化商户管理方式，抢抓商户市场，提升商户营销拓展力度，该行的主要做法有：

    组建外拓团队。该行按照部室组建各专业营销团队，利用班后时间，深入周边写字楼、大型商场等场所，开展商户“扫街”宣传，大力宣传营销e商通、pos等产品，对市场进行走访营销，及时了解市场需求，抢抓先机，赢得工作主动权，促进商户营销成功率，让“e商通”的品牌形象深入人心。

    健全激励机制。面对收单市场竞争异常激烈的不利局面，该支行加大业务考核力度，明确“目标到人、任务到人”原则，坚持开展“走商户、进市场”、“扫街、扫楼”等活动，并将其开展情况、落实情况、成效等列入考核内容加以监督管理。

    健全营销策略。该行采用“网点+外拓”内外联动，一方面组织对公客户经理从存量对公客户中筛选尚无我行收单工具的目标商户，逐个开展电话营销，重点客户实行上门服务，同时要求对新开对公账户，争取实现e商通100%全覆盖；另一方面鼓励全行员工积极开展外拓营销，切实夯实特约商户业务发展基础，不断壮大交易额，做大做强收单业务。

    完善售后服务。该行对安装我行收单器具的商户坚持定期回访。及时了解商户遇到问题，定期检查、定期监测商户pos机具使用情况，对长期不使用pos机具或存在不良用卡情况的商户，及时采取警告、收回机具等手段，在业务拓展的同时，强化e商通业务风险质量管理工作。