今年以来，工行大同分行积极调整个人信贷业务战略布局，积极应对一手房贷款资源增速放缓的趋势，积极贯彻落实上级行的安排部署，大力拓展展二手房业务，努力寻求二手房信贷市场商机，促进个人信贷业务转型发展。
一、拓展合作，争夺市场。该行上下同心协力，积极抢抓二手房贷款业务。加强与市场影响力较大、资信状况较好、业务发展规范较大的大型、连锁房屋中介机构的合作，进一步拓宽该行与新客户的合作领域，巩固与房产中介的关系，有效拼抢优质二手房贷款资源，提高个人二手房贷款业务量，增强二手房贷款同业竞争力，提升了个人贷款产品竞争力。
二、抓好队伍，强化素质。优化个人信贷客户经理及网点客户经理配置，加强个人贷款人才建设。通过周会、专业培训、NOTES，微信群，融e联群等形式，及时传达最新的贷款市场信息，让客户经理更好地掌握二手房按揭贷款的营销走向，努力提高专业化服务水平。调动客户经理的积极性、主动性、创造性，充分把握二手房信贷业务发展的主动权，在有效控制信贷风险的前提下，为更好的发展个人二手房贷款业务奠定扎实的基础。
三、加强交流，提升服务。定时召开二手房按揭贷款中介培训会和座谈会，向各中介传达该行最新的贷款政策，耐心解读该行二手房按揭贷款的政策要点以及具体操作需要的资料，办理流程，同时介绍了家家乐分期付款等房贷相关配套产品。此次座谈会气氛热烈融洽，该行对各中介代表的一些疑问进行一一解惑，加深了该行与二手房中介之间的联系，为广泛深入合作打下了良好的基础。
四、提高效率，抢占先机。针对当前房贷规模趋紧的现象，实行对个人客户经理前台及中后台的有效配合，上下联动，加快贷款受理、调查、审批、发放的速度，加强对客户经理及中后台人员的业务督导，对操作过程中遇到问题及时沟通，共同研究解决，努力以最短时间为客户办理每笔业务，为客户提供最快捷、最优质的服务，力促二手房贷款营销的提速，提高二手房贷款占比，抢占当地市场份额。
