工行常州分行多措并举 强化个人客户身份证件错误信息专项治理

    为进一步加强个人身份信息管理，切实落实反洗钱工作要求，工行常州分行成立个人客户身份证件错误信息治理工作领导小组，多措并举，积极推动个人客户身份证件错误信息专项治理工作。 

    一、加强监管沟通，主动汇报工作。该行内控合规部、个人金融业务部总经理一起拜访当地人行反洗钱部门、银保监监管科领导，主动汇报我行近期反洗钱工作情况，介绍我行对个人客户信息管理采取的一些措施和做法，听取监管部门的指导意见。监管部门对我行反洗钱工作力度，开展个人客户身份证件错误信息专项治理予以了肯定和赞赏。 

    二、加强专业指导，强化职责落实。该行在运管专业案防会议上，向支行分管行长及运行主管传达总行《关于开展个人客户身份证件错误信息专项治理的通知》、省行《关于开展江苏分行个人客户身份证件错误信息专项治理的通知》文件精神，要求各行认真组织实施，做好前期人员培训，活动公告等准备工作，将治理活动内容、相关注意事项传达到网点每个员工，提前做好高净值、高星级等重点客户通知提醒，做好应急处置，避免客户投诉。 

    三、加强部门协调，积极推动治理工作。该行组织召开由个人金融业务部、内控合规部、机构金融业务部（网络金融）、办公室、风险部（法律）、人力资源部（渠道）、信息科技等部门负责人参加的专项治理工作牵头小组会议，就系统投产准备、活动宣传、应急处置预案、客户投诉处理等治理工作相关事项，明确各部门工作职责，共同有序推进个人客户身份证件错误信息治理工作全面展开。