工行淮安楚州支行三个注重扎实做好民营企业服务工作

    为了落实好总行开展的“服务民营企业”专项行动计划，工行淮安楚州支行近期制定出台了《支持淮安民营企业健康发展的意见》，从八个方面提供全面、周到、细致、高效的金融服务。为确保金融服务民营企业举措实、见效快，该行提出了注重第一第二还款来源、注重贷前贷后管理、注重问责免责机制创新等三个“注重”，掀起了新一轮的民营企业服务高潮。民营企业客户的储备量较去年同期增长31%，计划贷款额较去年同期增长46%。 

    重视第一还款，又注重第一还款来源。该行针对部分客户经理有“有了抵押物，贷款可以高枕无忧”的错误意识，告诫客户经理：贷款的第一还款来源，才是贷款本息能否按期收回的根本和先决条件。在调研摸排中，应该注重审查企业的第一还款来源，如生产经营是否稳健、资金流是否充足、市场发展前景是否明朗、所处的行业是否书国家或地方政府扶持的行业，员工队伍是否稳定、管理人员的综合素质是否良好等。 

    重视贷后管理，又注重贷前调查的实据。贷后管理是发现、识别、化解信贷风险必不可少的步骤。贷前调查是信贷准入的第一道关口，是实现精准投放的前提。客户经理严格按照规范要求，做好规定动作，约束自选动作，确保真实、准确、有效的数据、报表、凭证进入“贷款档案”。数据分析、因果关联、逻辑推理以及合议论证等，必须做到科学性、合规性、合法性和真实性。严禁弄虚作假。录入到系统的数据必须做到定期适时更正和更换。 

    重视差错问责，又注重尽职免责。小微企业、民营企业有其自身的特殊性，为了鼓励客户经理全身心地投入到服务民营企业的工作中，修改了部分考核办法，修正了部分“尽职免责”的规定，对确因客观原因形成的不良贷款，从轻或免于处罚，对做出重大或突出贡献的客户经理，可以给予重奖。实施尽职免责，既可消除客户经理对问责的过度担忧，保护其营销拓展业务的积极性、主动性，还可堵塞漏洞，有效抑制并防止为完成目标任务而产生的盲目营销、冲动营销。