工行邢台冶金支行房贷业务高效快捷获客户赠送锦旗

　　4月4日，客户王某为表达自己对工行的谢意，专程将一面写有“服务热情周到 工作认真快捷”的锦旗送到了工行邢台冶金支行市场营销部，对该行工作人员优质又热情的服务表示赞扬。 

　　此前，客户王某购买某地产公司的期房，需办理房屋贷款来缴纳剩余房款。客户办理购房合同时仅与开发商约定了个人住房公积金贷款的贷款模式，但因其不符合公积金住房贷款政策，未能审批通过。客户十分焦急，每天应付着房地产公司无数的催款电话，好不容易选到心仪的房子交了首付，却面临着退房的问题，不知如何是好。面对客户遇到的问题，该行市场营销部工作人员积极与开发商联系，协调修改合同上的贷款模式，并向客户耐心讲解了我行住房贷款的一系列政策及所需的各类资料。客户马上将资料准备好并于该行进行面签，工作人员利用最短的时间将该笔贷款提交审批并顺利通过，及时发放了该笔住房贷款，既帮助客户解决了燃眉之急，又确保了房地产开发商的回款速度。 

　　冶金支行始终坚持着“用心用情用力”的服务理念，对每一名前来咨询办理业务的客户都热情接待，通过优质快捷的金融服务，严格规范操作，为客户解决金融需求和各种难题。锦旗不仅仅是对该部门、该支行的赞许，更是对工商银行全体工作人员业务的肯定。它是对每一位奋斗在前线的工作人员的认可和鼓励，同时也让我们意识到自己肩上所担负的重任，勿忘初心，奋发前进！