工商银行沧州渤海新区支行坚持合规操作奠定智能化转型基础

    

    一、合规经营管理，提高风险防范意识。现代网点面临智能化转型，很多业务靠自助终端就可以操作完成，该行严格把控，面对面审核客户身份以及客户业务办理意愿，加强核对类业务的现场辅导与核验，在确认客户身份真实性基础上，严格核实客户办理业务意愿，确保业务健康持续发展。

 

    二、坚守服务理念，用心服务创造价值。坚守用心服务理念，在业务方式上主动迎候，现场审核，联动服务，厅堂管理以及营销推介环环相扣，提高客户满意度，实现更加便捷高效的服务，以“客户满意的微笑”为目标”，坚定每位员工服务当先的思想。

 

    三、推广创新产品，顺应时代发展需求。推广扫码取现功能能，使得取现不用卡成为现实，方便快捷，够防止银行卡丢失和盗刷风险；工银私人银行黑金卡具有华美的外表以及高端强大的内在功能，满足客户个性需求；融E借以及工银E投资在办理途径上实现智能化，通过网上银行或者下载手机客户端自主操作，免去网点排队困扰，可以随时随地的查看办理，真正的做到自由化，智能化。借助互联网传播优势，顺应时代发展要求，积极做好创新智能产品推广工作。