临近季末,工行晋城高平支行“口袋零钱”进件还有缺口。面对差距,该支行党总支结合“一支部一堡垒”活动,紧急动员全支行人员,以支部为单位开展了党群结对“口袋零钱”进件竞赛活动。经过全支行人员一周多的奋力拚搏,实现了“口袋零钱”进件320户的好成绩,为全年商户拓展和个金业务发展奠定了基础。
一、坚定信心,正视差距,用积极的心态面对困难。经过近三个月“口袋零钱”拓展营销,全市的大大小小的商铺有办理意愿的已经为数不多,剩下的都是难啃的骨头。该行动员党员干部率先垂范,增强主人翁意识,充分发挥党员先锋模范作用和主观能动性,以支部为单位党群结对,充分挖掘每个人的潜能和人力资源,团结一致全力冲刺,力争完成既定目标。
二、专人督导,完善营销奖惩机制。一是分管行长每天在群里通报各支部、个人进件完成情况,层层加压,激发员工营销动力。二是出台营销奖惩办法,对先进支部和个人进行表扬和绩效奖励,对后进支部开展帮扶督导,调动全行进件积极性。
三、进件与激活并重,巩固营销实效。该行在不断加强进件营销的同时,注重对成功进件客户的维护走访,通过营销人员与商户互加好友微信互动或上门走访跟进售后服务,及时解决客户使用中遇到的问题,培养商户使用工行“口袋零钱”扫码收单的习惯,巩固“口袋零钱”营销成果,为零售业务的转型发展提供不懈的动力。
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