3月20日,工行镇江丹阳界牌支行以敏锐的洞察力成功防范一起电信诈骗,受到客户高度赞扬。
当天临近上午10点钟,一位客户急匆匆从外面赶来,网点主任便询问其要办理什么业务,客户歇了一口气才慢慢将事情说出:客户最近几天经常收到由“我行”发出的短信,也接到由“我行”的工作人员打来的电话,内容都很相同,一个是客户的信用达到我行申请信用卡标准,回复验证码即可实时办理信用卡;另一个便是客户正在申请我行的信用卡,发送验证码至某个手机号便可完成最后的信用卡申请验证环节,同时收到的电话也都是关于这方面,电话有的是私人号码,也有的是前缀+95588。网点主任一听客户描述便知道这是一起电信诈骗,发的验证码也不是所谓的办理信用卡的验证码,极大可能是转账的验证码,一旦客户告知验证码,客户将损失大笔财产。主任立马告知客户不要相信这个短信,也不要再接听类似的电话,有条件的还要将这个短信和手机号码拉进黑名单,同时告知客户如果申请我行信用卡收到的短信是单独的95588或者是座机号,而不可能是手机号码或者是前缀+95588,这种都是从伪基站发出的信息,客户切切不能相信。
客户听完主任的告知,放下了一颗心,庆幸自己没有立即发送短信,而是跑来网点询问详细情况,最后并对主任十分感谢,表示对我行的服务非常满意。
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