为提高服务质量,提升客户体验,进一步营造整洁、卫生、文明的办公场所,4月3日,工行邢台任县支行按照“全民洗城”要求对网点进行了一次全面彻底的卫生大扫除,全体员工按照各自区域分工,对内、外部环境、部分卫生死角、办公桌面及抽屉内部进行了彻底清洁。
该行根据创建文明城市要求并结合自身营业网点实际制定活动方案及卫生标准。本次活动按照“分级负责、集中清理、标本兼治、长效管理”的原则,集中时间、精力,对网点开展全面、彻底的卫生大扫除,通过清除网点的卫生死角以及环境卫生保洁顽疾,使得该支行环境卫生面貌与形象得到了明显的改善。
该行着重突出了网点加钞间、安全通道、营业间、员工办公桌、营业门前等区域的卫生要求。特别是对平常容易忽略的以及无法覆盖的卫生死角提出了明确的清理要求,通过覆盖网点内外的卫生标准,确保达到全面清理的目标。以此次活动为契机要求网点对各项办公与服务设施进行全面细致的检查,对于有损坏及缺失的进行迅速的维修与添置,不断提升客户的舒适度与体验感。
为确保活动取得实效,该支行成立由行长带头的检查小组,严格按照卫生标准对网点门前、营业区域、安全通道、加钞间等区域进行了认真的检查,内容细致到植物叶片上是否有灰尘、员工桌面及抽屉是否整洁、营业间及员工休息间等区域是否进行了全面清理等方面。通过对本次活动情况与效果的督查,进一步巩固了活动的成效,促进了营业网点卫生保洁管理水平的有效提升。
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