建行郴州分行桂阳支行智慧柜员机对公业务迁移率大幅提升

    为深入贯彻落实总行物理渠道转型整体推进战略，切实提升智慧柜员机渠道综合效能，充分发挥其在业务分流、产品营销、客户拓展主渠道作用，切实减轻对公柜员前台业务压力。建行桂阳支行因地制宜，积极践行“能迁尽迁”理念，多措并举，全力推进柜面对公业务向智慧柜员机转移。桂阳支行智慧柜员机3月25日的“对公迁移率”指标达到80.40%，领先全行平均水平。

    思想重视 积极行动

    桂阳支行员工对综合版智慧柜员机对公业务迁移思想上高度重视，营运主管针对对公业务量大的支行营业部，亲自调试设备，顺利实现在综合版智慧柜员机上票据出售。同时积极向单位客户介绍综合版智慧柜员机各项功能特色，取得客户单位的认可和支持。

    以点带面 全面覆盖

　　以支行营业部率先实现智慧柜员机上票据出售为示范样板，支行立即组织大堂经理及智慧柜员机协同人员在营业部进行现场培训，以点带面，带动另外两个网点积极加快柜面对公业务向智慧柜员机迁移步伐。

    精细管理 全员行动

　　加强智慧柜员机精细化管理，强化对公柜员、大堂经理及智慧柜员机协同人员的业务培训、分享已上线产品交易提升措施，积极践行“能迁尽迁”理念，营造全行上下努力提升对公业务迁移率“你追我赶”的争先氛围。