邮储银行南昌市分行强化基础管理着力提升核心竞争力

    2019年以来，邮储银行南昌市分行进一步强化精细管理，加强优质客户的维护管理，提高电子银行业务分流率，加大对客户的识别引导，全方位打好基础，促进发展。

    切实加强优质客户维护管理。南昌市分行坚持“以客户为中心”经营理念，将所有优质客户进行分析，把优质客户分为必保客户和必争客户，进行日常客户的走访、维护管理工作。通过上门走访、发送信息、电话联系等方式，加强与客户有的沟通与维护。

    提高电子银行业务分流率和渗透率。明确岗位责任和激励措施，加大电子银行业务的宣传力度，从机制入手将离柜业务纳入营业网点柜员、大堂经理和客户经理的考核。在拓展业务时，注重业务的联动发展，促进电子银行业务的快速发展。

    加大对客户的识别引导。在发挥大堂经理的作用，引导客户加快业务分流的同时，积极利用离柜服务渠道分流客户，向客户积极推荐邮储银行方便快捷的电子银行及自助设备等服务渠道，进行自助服务，提高网点离柜业务的占比。