今年以来,工商银行鹰潭分行紧紧围绕“以效益为中心,以市场为导向”的工作指导思想,依托全行资源优势,早规划、早落实、早培训,通过转变观念,科学安排,合理布署,全面推动信用卡分期付款业务健康、快速发展,提升信用卡中间业务收入。
一、早规划。年初出台的《2019年银行卡工作要点》就明确指出了今年分期付款的工作目标和发展方向,即以汽车、家装等专项分期付款为重点营销项目,同时,逸贷公司卡分期业务要有质的突破和发展。为真正实现分期付款业务全面开花的大好局面,充分调动全行员工受理信用卡分期付款业务的积极性、主动性,鹰潭分行又配套制订了《鹰潭分行2019年分期付款业务专项考核办法》。
二、早落实。一是从市场着手,加大对市场的分析调研工作。先后在鹰潭城区、贵溪两地组织召开了重点车商参与的业务恳谈会,充分了解市场走向,进一步融洽银行企关系。二是广泛与支行、网点的负责人、客户经理接触,营销中存在的困难和不足,商讨、寻找解决方法,因地制宜,达成共识。三是充分发挥城区分期付款主阵地的作用,在城区成立了四大“分期付款工作室”。四是积极挖掘、拓展银行卡分期付款领域。如农村市场的农机和饲养业务、电动汽车业务等。
三、早培训。为确定计划、目标的顺利实施,鹰潭分行抓好早培训。通过集中培训、上门指导、NOTES沟通等多渠道相结合的方式,做到新业务及时传达,有疑问快速解答,有困难共同解决,为基层一线营销排忧解难,促进信用卡分期付款业务的发展。近期已组织开展了《银行卡分期付款业务培训》、《逸贷公司卡业务培训》。
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