工行珠海平沙支行暖心服务客户获点赞

    3月16日，正是发放残疾补助的日子，按往常一样一大早工行珠海平沙支行正在有条不絮准备开门前的各项工作。开门营业后，该支行员工耐心分流客户做好客户引导。此时，一位特殊的客户引起了客服经理的注意，他大概有七十多岁，一条腿有些跛，手中拿着一张社保卡，正艰难地走进大堂。客服经理赶紧迎上前去，搀扶住客户。经过询问了解到，这位客户是来取补助的。他无儿无女，在附近农村居住，恰巧最近摔了一跤，伤到了脚，行动不便，但让别人来取工资又不放心，只能自己前来。

    客服经理全程陪同指导客户在ATM机取款，并帮助客户清点好钱数，放入信封，装进口袋。最后，客服经理与其他工作人员一起搀扶客户走出网点门外。客户十分感动 ，连声说到“太谢谢了”。

    服务是银行发展的基石，优质服务有助于业务发展与品牌形象的提升。该行全员始终秉承“为客户提供有温度的服务”宗旨，以客户为尊，坚持从主动做起、从细节做起，服务好身边的每一位客户，提升工行社会形象。